Customer Service Representative with Czech

Plat: 34.000 - 40.000 Kč

Našeho klienta Bridgestone znáte jako největšího světového výrobce pneumatik a gum na světě.

Společnost se momentálně transformuje z výrobce prémiových pneumatik na lídra řešení v oblasti mobility. Aktuálně se soustřeďují na přechod do tzv. smart factories, se zaměřením na digitalizaci jejich maloobchodního prostředí a vývoje předních řešení digitální mobility na zajištění udržitelnosti pohodlí a efektivnosti pro jejich zákazníky.

Firma Bridgestone momentálně plánuje rozšířit tým zákaznické podpory o jednu osobu. Práci je možné provádět v Praze nebo ve Varšavě

Náplň práce

  • Péče o celý nákupní proces od objednávky přes doručení až po poprodejní služby = tzv. end to end customer experience
  • Poskytnutí všech potřebných informací pro zákazníky (cena / dostupnost a termín dodání produktů firmy Bridgestone)
  • Navrhování nových / alternativních řešení s cílem zajistit všechna očekávání zákazníka
  • Řešení různých obchodních a technických situací
  • Také budeš zodpovědný za aktualizování zákaznické databáze

Požadavky

  • Rozený český jazyk
  • Anglický jazyk na min. B2 úrovni
  • Minimálně 2 roky zkušenosti s prací na podobné pozici
  • Znalost balíku MS Office
  • Znalost ERP systému SAP bude velkou výhodou, není to podmínkou
  • Předchozí zkušenosti v automobilovém průmyslu budou velkou výhodou, není to podmínkou

Benefity

  • Pracovní poměr na základě pracovní smlouvy 
  • Plný pracovní komfort – soukromá lékařská péče, životní pojištění, přístup k platformě MyBenefit
  • Denní používání cizích jazyků a nových technologických řešení
  • Zaměření na tvé silné stránky a neustálá zpětná vazba umožňující rychlý profesionální růst, jakož i budování nových dovedností pomocí různých online školení
  • Tým profesionálů, od kterých se můžete každý den učit
  • Příležitost pro rozvoj v mezinárodní organizaci
  • aktuálně se pracuje z domu, ale po návratu do kanceláří to budou minimálně 3 dny v týdnu